HOTJ0110 Actividades para el Juego en Mesas de Casinos

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MF1769_2 OPERACIONES COMPLEMENTARIAS A LA CONDUCCIÓN DE JUEGOS DE MESA EN CASINOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1650 OPERACIONES DE MANEJO DE NAIPES, FICHAS Y EFECTIVO EN LAS MESAS DE JUEGO EN CASINOS

SCORM 1. ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTAL Y FUNCIONAL EN CASINOS

Caracterización y diferentes modelos de organización de casinos

Estructuración y relaciones departamentales de los casinos

Circuitos de información y documentos internos que se generan en el ámbito de las mesas de juego de los casinos

Competencias básicas de los profesionales de sala de casinos

Terminología de juegos de azar

Normativas sobre autorización y clasificación de establecimientos de juegos de azar

SCORM 2. MANEJO DE NAIPES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES DE LOS JUEGOS DE CASINOS

Técnicas de barajado

Técnicas de reparto

Utilización del barajador automático

Utilización del sabot

Normativa vigente relacionada con la exposición, volteo, mezclado, barajado y corte de barajas de naipes

Factores de riesgo físico en el manejo de naipes

SCORM 3. MANEJO DE FICHAS Y EFECTIVO EN LAS OPERACIONES AUXILIARES DE LOS JUEGOS DE CASINO

Características de las distintas fichas

Técnicas de manejo de fichas

Afeitado de fichas

Empuje de fichas

Extensión de fichas

Lanzamiento de fichas

Técnicas de manejo de billetes

Aplicación de tablas de conversión y reglas en las operaciones auxiliares de los juegos

Factores de riesgo físico en el manejo de fichas y efectivo y por la presencia de clientes conflictivos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1651 OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS EN CASINOS

SCORM 1. PROCEDIMIENTOS DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS DE JUEGOS DE AZAR

Personal implicado y sus funciones

Jefe de mesa

Cajero

Director o Subdirector

Documentación oficial

Número y condiciones de uso del equipamiento y material de las mesas de juego

Factores de riesgo físico en el manejo de fichas y efectivo en los procedimientos de apertura y cierre de mesas

SCORM 2. ORGANIZACIÓN DE FICHAS Y EFECTIVO EN LAS OPERACIONES DE APERTURA Y CIERRE DE MESAS

Exposición de fichas

Exposición de billetes

Recogida y almacenamiento de fichas y billetes

SCORM 3. PREPARACIÓN DE BARAJAS DE NAIPES EN LA APERTURA Y CIERRE DE MESAS DE JUEGO

Comprobación del buen estado de los naipes y procedimiento en caso de detección de anomalías.

Exposición en forma de abanico según el juego y sus procedimientos más habituales

Volteo de abanico o abanicos de naipes

Mezclado de naipes:

Corte de la baraja según el juego

Identificación de los tipos de barajas de naipe

Comprobación del número de barajas de naipes a emplear dependiendo del juego

Ordenación de los naipes de la baraja por palos e índice

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MF1770_2 CONDUCCIÓN DEL JUEGO DEL BLACK JACK

SCORM 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE BLACK JACK

Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y crupier

Personal implicado y sus funciones:

Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados

Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas

SCORM 2. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE BLACK JACK

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción del juego de Black Jack.

Organización del equipamiento y material

Puntuación o valor de los naipes de la baraja

Puntuación de los naipes en función de distintas combinaciones

Personal implicado y sus funciones

Técnicas de manejo de naipes durante la conducción del juego de Black Jack

Reparto de naipes adicionales y ubicación con respecto a los iniciales

Normas de extracción de naipes para la banca

Recogida de naipes según su orden

Forma de traslado de naipes al descartador

Procedimiento en caso de recomposición de la jugada

Procedimientos más habituales referidos a la conducción

Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados

Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida

Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Black Jack

SCORM 3. PAGO DE PREMIOS EN BLACK JACK

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en el juego de Black Jack

Personal implicado y sus funciones

Casilleros de pago de premios

Tipos de pagos en Black Jack

Técnicas básicas y estrategias para la multiplicación

Técnicas de pago rápido de apuestas

Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MF1771_2 CONDUCCIÓN DE LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE

SCORM 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

Zonas destinadas a clientes y a crupier

Personal implicado y sus funciones

Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos

Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados

SCORM 2. CONDUCCIÓN DE LOS JUEGOS DE PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción de los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

Personal implicado y sus funciones

Características del equipamiento y material

Puntuación o valor de los naipes de la baraja

Extracción de naipes del barajador automático

Reparto de naipes iniciales en los diferentes casilleros

Reparto de naipe adicional en caso de Póquer con descarte

Normas de exposición de naipes para la banca

Procedimiento en caso de recomposición de la jugada

Procedimientos más habituales referidos a la conducción de los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados

Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida

Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

SCORM 3. PAGO DE PREMIOS EN PÓQUER CON DESCARTE Y PÓQUER SIN DESCARTE

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

Personal implicado y sus funciones

Casilleros de pago de premios

Tipos de pagos en los juegos de Póquer con descarte y Póquer sin descarte

Técnicas básicas y estrategias para la multiplicación

Técnicas de pago rápido de apuestas

Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. MF1772_2 CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE PUNTO Y BLANCA

SCORM 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE PUNTO Y BANCA.

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Punto y Banca.

Personal implicado y sus funciones

Zonas destinadas a clientes y a crupieres

Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos

Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados

SCORM 2. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE PUNTO Y BANCA

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a la conducción del juego de Punto y Banca.

Características del equipamiento y material:

Puntuación o valor de los naipes de la baraja.

Puntuación de los naipes en función de distintas combinaciones.

Tabla reguladora de Punto y Banca y su aplicación

Personal implicado y sus funciones

Técnicas de manejo de naipes durante la conducción del juego de Punto y Banca

Procedimientos más habituales referidos a la conducción

Anomalías durante la conducción y procedimientos asociados

Adaptación de los tiempos de trabajo a la complejidad de la partida

Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Punto y Banca

SCORM 3. PAGO DE PREMIOS EN PUNTO Y BANCA

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido al pago de premios en el juego de Punto y Banca

Personal implicado y sus funciones

Casilleros de pago de premios

Tipos de pagos en Punto y Banca

Técnicas básicas y estrategias para la realización ágil de operaciones matemáticas simples

Técnicas de pago rápido de apuestas:

Procedimientos de almacenamiento para el ordenado de fichas de apuestas en la banca

CAMPO DE CONOCIMIENTO 5. MF1773_2 CONDUCCIÓN DE LOS JUEGOS DE RULETA FRANCESA Y RULETA AMERICANA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1652 CONDUCCIÓN DEL TURNO DE APUESTA EN LOS JUEGO DE RULETA FRANCESA Y RULETA AMERICANA

SCORM 1. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE RULETA AMERICANA

Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y crupier

Personal implicado y sus funciones

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Ruleta Americana

Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos.

Procedimientos de cambio por fichas de color

Comprobación de las cantidades entregadas por el cliente

Tipos de apuestas y tablas de pago de Ruleta Americana asociadas

Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados

SCORM 2. ADMISIÓN DE APUESTAS EN EL JUEGO DE RULETA FRANCESA

Zonas de la mesa de juego destinadas a clientes y a crupieres

Personal implicado y sus funciones:

Reglamento de juego de ámbito autonómico en lo referido a apuestas en el juego de Ruleta Francesa

Procedimientos más habituales referidos al anuncio del inicio de las apuestas e información de mínimos y máximos

Comprobación de las cantidades entregadas por el cliente

Tipos de apuestas y tablas de pago de Ruleta Francesa asociadas

Anomalías durante las apuestas y procedimientos asociados

Técnicas de manejo del rastrillo durante la admisión de apuestas

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1653 CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA AMERICANA

SCORM 1. CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA AMERICANA.

Reglamento de juego en lo referido a la conducción de partidas de Ruleta Americana

Personal implicado y sus acciones

Equipamiento y material

Técnica de lanzamiento de bola

Técnica de manipulación del Dolly

Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Ruleta Americana

SCORM 2. PAGO DE PREMIOS EN RULETA AMERICANA

Reglamento de juego en lo referido al pago de premios en Ruleta Americana

Personal implicado y sus funciones

Jefe de mesa

Técnicas de recogida de fichas perdedoras

Corte de fichas en el número premiado

Técnicas de cálculo de premios

Composición de pagos mixtos color-valor

Técnicas de empuje de pilas por el paño

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1654 CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA FRANCESA

SCORM 1. PROCEDIMIENTO DE CONDUCCIÓN DEL JUEGO DE RULETA FRANCESA

Reglamento de juego en lo referido a la conducción de partidas de Ruleta Francesa

Personal implicado y sus acciones

Equipamiento y material

Técnica de lanzamiento de bola

Técnica de manipulación del Rastrillo

Prevención de riesgos laborales en la conducción de partidas de Ruleta Americana

Prevención laboral ante la presencia de clientes conflictivos

SCORM 2. PAGO DE PREMIOS EN RULETA FRANCESA

Reglamento de juego en lo referido al pago de premios en Ruleta Francesa

Personal implicado y sus funciones

Manejo del rastrillo durante la retirada de fichas perdedoras

Extensión de fichas en el número premiado

Técnicas de cálculo de premios

Composición de pagos

Técnicas de manejo del rastrillo durante el pago de premios

CAMPO DE CONOCIMIENTO 6. MF1774_2 SUPERVISIÓN DE JUEGOS DE MESA EN CASIONOS

SCORM 1. REGLAMENTOS DE JUEGOS DE MESA EN CASINOS

Reglamento de casinos de juego

El juego de Black Jack

El juego de Póquer con descarte

El juego de Póquer sin descarte

El juego de Punto y Banca

El juego de Ruleta Americana

El juego de Ruleta Francesa

SCORM 2. SUPERVISIÓN DE JUEGOS DE MESA

Jefe de mesa

Instalaciones

Supervisión

Diferenciación entre hacer un trabajo y su supervisión

SCORM 3. VIGILANCIA EN MESAS DE JUEGO

Factores de sospecha durante el desarrollo de los juegos

Fundamentos de psicología y sociología aplicados a detectar rasgos de la personalidad aplicables al juego, motivación e intereses

Factores de riesgo físico procedentes del entorno y propios de la vigilancia

Factores de riesgo psicológicos procedentes de las condiciones de trabajo y de la tarea de vigilancia

SCORM 4. FUNCIONES AUXILIARES A LA DIRECCIÓN DEL JUEGO

Apertura y cierre de mesa

Evaluación del desarrollo de los juegos y del ritmo de las partidas

Procedimientos de control de entradas y salidas de la banca

Procedimientos de actuación ante la detección de movimientos de grandes sumas en las mesas de juego

CAMPO DE CONOCIMIENTO 7. MF1768_1 OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

SCORM 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

La comunicación

Tipos de clientes habituales en función de los juegos y de los establecimientos

Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales.

Reglas básicas de habilidad social e imagen personal habituales en establecimientos de juegos de azar

SCORM 2. COMUNICACIÓN CON CLIENTES FRENTE A QUEJAS Y RECLAMACIONES

Quejas y reclamaciones de clientes habituales en establecimientos de juegos de azar

Procesos de comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones

Seguridad personal en caso de conflicto con clientes

SCORM 3. COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

Flujos de comunicación habituales en establecimientos de juegos de azar

Procesos de comunicación interpersonal en el trabajo

Aplicación de pautas básicas para el tratamiento de conflictos internos en establecimientos de juegos de azar

El conflicto como oportunidad de mejora