Scorm de Psicología Empresarial y Comunicación

SCORM 1. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS

¿Qué es la gestión por competencias?

- Objetivos de la gestión por competencias

- Características de la gestión por competencias

- Beneficios del modelo de gestión por competencias

El proceso de selección

- Pruebas para competencia de conocimiento

- Pruebas para competencia de habilidad

- Pruebas para competencia de actitud

Formación basada en competencias

La evaluación en el modelo de gestión por competencias

- Evaluación por competencias

- Evaluación del desempeño

- Evaluación integral de competencias

Herramientas de evaluación

- Evaluación para el desarrollo profesional individual (EDP)

- Feed back 360º

- Assessment centre

Política de retribución

- Objetivos del sistema retributivo

- Elementos del sistema retributivo

El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo

SCORM 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

La importancia de los equipos en las organizaciones actuales

Modelos explicativos de la eficacia de los equipos

- La efectividad de los equipos

Composición de equipos, recursos y tareas

- Tipos de equipos

- Las reuniones de los equipos de trabajo

- Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo

Los procesos en los equipos

SCORM 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

Liderazgo

Enfoques en la teoría del liderazgo

- Enfoques centrados en el líder

- Teorías situacionales o de contingencia

Estilos de liderazgo

- Liderazgo supervisor

- Liderazgo participativo

- Liderazgo en equipo

- Otra clasificación de tipos de liderazgo

El papel del líder

- Factores que condicionan el comportamiento de un líder

- Habilidades del líder

- Funciones administrativas del liderazgo

SCORM 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA

El coaching como ayuda a la formación del liderazgo

El coaching como estilo de liderazgo

- Directivo-coach

- Dirección de equipos y liderazgo

El coach como líder y formador de líderes

El líder como coach

SCORM 5. COMUNICACIÓN

Introducción

Elementos principales del proceso de comunicación

- Transmisión de información y de la intención comunicativa

- Códigos, codificación-descodificación e inferencias basadas en el contexto

- Elementos de la comunicación

- Tipos de comunicación

Niveles de la comunicación

Elementos que favorecen la comunicación

Elementos que dificultan la comunicación

SCORM 6. COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué es la comunicación no verbal?

Componentes de la comunicación no verbal

El lenguaje corporal

- El contacto visual

- La proxémica

- La postura y la posición

- Bloqueos y barreras corporales

- Los gestos

- El apretón de manos

- Cómo ofrecer un contacto visual efectivo

SCORM 7. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA

Concepto

- Definición y características

- Principios de eficacia comunicativa

Conversación

- Características de la conversación

- Principios conversacionales estructurales

Entrevista

- Entrevista como sistema de comunicación

- La entrevista laboral

Hablar en público

- Preparación básica

Comunicación en grupo

SCORM 8. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

Introducción a la comunicación no violenta

- Definición

- Modelos teóricos

Comunicación no violenta: dar paso a la compasión

Comunicación empática

Comunicación no violenta en los grupos

Observar sin enjuiciar

Cómo pedir y recibir

Expresar enfado y reconocimiento

SCORM 9. DINÁMICAS DE GRUPOS

La dinámica de grupos en la actualidad

- Introducción

- Situación actual

- Tipos de grupo

Principios de cohesión

- La cohesión en el grupo

- Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal

Técnicas de grupo. Definición

- Definición y finalidad

- Elección de la técnica más adecuada

- Clasificación

Técnicas de presentación

Técnicas de conocimiento y confianza

Técnicas para el estudio y trabajo de temas

Técnicas de creatividad

Técnicas de evaluación y feedback