COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Descripción del scorm COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Este Curso COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Contenido e-learning de COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
Aspectos fundamentales de la venta
SCORM 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
La motivación del vendedor
Las aptitudes y actitudes para la venta
Los conocimientos del vendedor
Como influenciar en los demás
SCORM 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
La comunicación
La asertividad
Los conocimientos del vendedor
SCORM 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
Factores psicológicos de la compra
Psicología del cliente
SCORM 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
Teoría del Análisis Transaccional
Teorías y procesos de la motivación
La entrevista de ventas
Técnicas de cierre
SCORM 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Fidelización de clientes
Gestión de clientes
La posventa
Interesados en COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Este Scorm COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 40 horas