UF0326 Organización de Viajes Nacionales e Internacionales

SCORM 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Condiciones de la contratación de un servicio

Seguros de viaje, médicos y de automóviles.

Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.

Medios de realización: Internet, teléfono y otros.

Derechos del viajero

Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.

Características y funciones de organismos oficiales

SCORM 2. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE

Objetivos del viaje.

Presupuesto.

Lista de comprobación y confirmación.

Documentación necesaria anterior al viaje

Gestión de las necesidades del país o países que se visiten

Itinerarios.

Medios de transporte.

Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.

Visitas turísticas.

Información cultural y genérica.

SCORM 3. PLANIFICACIÓN DEL VIAJE

Medios de locomoción.

Horarios.

Reservas de transporte.

Alojamientos y tipos de pensión.

Medios de cobro y pago Intérpretes.

Servicios especiales-sala de reuniones, fax, secretario, despachos, salas audiovisuales-Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.

La oficina móvil.

La agenda de reuniones.

SCORM 4. DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE

Informe económico.

Justificantes.

Notas de entrega.

Albaranes.

Facturas pro-forma.

Facturas definitivas.

Seguimiento de acuerdos.

Evaluación y análisis de resultados.

Archivo.

Estudios de optimización, realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.

SCORM 5. PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS SOCIALES.

Invitaciones en España y en el extranjero.

Forma y contestación de las invitaciones.

Obligaciones con los visitantes.

Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.

Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.

Protocolo y comunicación en diversos países.

Diplomacia en la Unión Europea.

Decálogo del protocolo empresarial internacional.