TMVI0108 Conducción de Autobuses

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MF1461_2 MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

SCORM 1. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISSCORM MOTOR.

El motor

Sistema de Distribución

Sistema de Alimentación

Circuito de escape

Sistema de Lubricación

Circuito de Refrigeración

SCORM 2. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DEL SISSCORM MECÁNICO DE TRANSMISIÓN DE MOVIMIENTO.

Transmisión del movimiento del motor a las ruedas.

El embrague.

La caja de cambios.

Caja de cambios automática.

Transmisión del par motor a las ruedas.

Mantenimiento básico del sistema de transmisión.

SCORM 3. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE LOS COMPONENTES DEL SISSCORM DE RODAJE

La suspensión

La Dirección

Los Frenos.

Ruedas y Neumáticos

SCORM 4. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS ELÉCTRICOS DE AUTOMOCIÓN

Nociones básicas de electricidad y su aplicación en la automoción

Magnitudes eléctricas: Intensidad de corriente eléctrica, voltaje eléctrica y resistencia

Equipos de medición: El polímetro

Concepto de corriente continua

Generadores de corriente eléctrica: El alternador

Acumuladores de corriente

La batería, principio de funcionamiento. Características eléctricas de las baterías. Acoplamiento de baterías. Carga de baterías. Métodos de cargas. Cargador de baterías. Normas de seguridad

Circuitos de arranque. Motor de arranque

Elementos de control y señalización del panel de mandos

El sistema de alumbrado:

Sistemas eléctricos auxiliares

Indicador del nivel de combustible: componentes y funcionamiento.

Limpiaparabrisas: componentes y su funcionamiento.

Claxon: tipos, componentes y su funcionamiento.

Lámparas y fusibles Tipos de lámparas: Convencionales , halógenas, para pilotos y de alumbrado interior

Sistema de ventilación y calefacción. Sistema de climatización del vehículo y programación

Mantenimiento básico del sistema eléctrico

SCORM 5. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO MECÁNICO BÁSICO

Manual técnico del vehículo.

Libro de mantenimiento del vehículo: Revisión y controles periódicos.

Elementos de anticontaminación. Emisiones producidas y métodos de depuración.

Normas generales de seguridad. Normas específicas en los talleres automóviles.

Reglamentación de talleres.

Protección medioambiental. Normativa sobre recuperación de gases fluorados de efecto invernadero. Residuos.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MF1462_2 CONDUCCIÓN RACIONAL Y OPERACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0471 CONDUCCIÓN Y CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE URBANO E INTERURBANO POR VÍAS PÚBLICAS

SCORM 1. FUNDAMENTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA CADENA CINEMÁTICA DEL VEHÍCULO

Conocimiento del vehículo

Documentación técnica del vehículo

Potencia y consumo específico de un motor en relación a la curva de par y las revoluciones

Zona de utilización óptima del cuentarrevoluciones

Optimización del consumo de carburante

SCORM 2. DINÁMICA DE MARCHA EN UN VEHÍCULO

Dinámica de marcha de los vehículos rígidos, articulados y trenes de carretera

Factores de influencia

La inercia del vehículo y su importancia en el ahorro de combustible

SCORM 3. MANEJO DE LOS CAMBIOS DE MARCHA ,FRENOS Y RALENTIZADORES

Uso del cambio de marchas y su influencia sobre el consumo

Diagramas de cobertura de las relaciones de la caja de cambios de velocidades

Selección de la mejor combinación de marcha entre la velocidad y la relación de transmisión

Uso de las relaciones de la caja de velocidades en función de la carga del vehículo y del perfil de la carretera

Utilización combinada de frenos y ralentizadores

Características técnicas de los sistemas de frenado

Límites de utilización de los frenos y ralentizadores

Uso de los medios de ralentización y frenado en las bajadas

Acciones que deben adoptarse en caso de fallo

SCORM 4. INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN DE NORMAS Y SEÑALES DE CIRCULACIÓN

Vías públicas. Definición y clasificación

Uso de las vías públicas.

Señales de circulación. Concepto. Fundamentos y finalidad

Clasificación de las señales

Prioridad entre señales

Señales en los vehículos. Objeto, significado y clases

Legislación y normativa de aplicación con relación a su señalización

Alumbrado y señalización óptica. Objeto, significado y clases

Disposición y utilización del alumbrado y de la señalización óptica

Documentación del conductor

Documentos para la circulación de vehículos `por las vías públicas

Documentos relativos a la carga o pasaje

SCORM 5. DESCRIPCIÓN E INFLUENCIA DE LAS FUERZAS QUE SE APLICAN EN EL MOVIMIENTO DE UN VEHÍCULO.

Fuerzas que se aplican a los vehículos en movimiento y su influencia en los viajeros y en la carga

Seguridad y comodidad del pasaje

Calibración de movimientos longitudinales y laterales

Suavidad de frenada

Estabilidad del vehículo

Comportamiento en marcha de los vehículos cisterna y contenedores cisterna

SCORM 6. CONDUCCIÓN Y LA CIRCULACIÓN POR LAS VÍAS PÚBLICAS URBANAS E INTERURBANAS

Puesta en marcha del motor y equipos accesorios

Tablero de instrumentos. Descripción

Mandos, mecanismos y dispositivos del vehículo

Observación: Posición, velocidad y distancia

Maniobras

Trabajo de voladizo

Uso compartido de la carretera

Colocación en la calzada

Utilización de infraestructuras específicas (espacios públicos, vías reservadas).

Sistemas de seguridad preventiva

SCORM 7. PREPARACIÓN DEL PLAN DE TRANSPORTE

La planificación de la ruta y de la actividad

Restricciones a la circulación

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0472 OPERATIVA Y SEGURIDAD DEL SERVICIO DEL TRANSPORTE

SCORM 1. NORMATIVA SOBRE TRANSPORTE POR CARRETERA

Ley y reglamento del transporte terrestre.

El transporte por carretera y las actividades auxiliares y complementarias.

El transporte regular de viajeros.

El transporte discrecional y distintos tipos específicos de transporte de mercancías y viajeros.

Disposiciones generales aplicables al transporte de mercancías peligrosas.

Control e inspección del transporte.

Régimen sancionador.

SCORM 2. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL

Marco regulador del transporte internacional.

El transporte comunitario y terceros países.

Servicios de transporte internacional.

Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales.

Operador de transporte: Transitarios.

Agencias de Viaje: Transportes turísticos y discrecional.

Autorizaciones de transporte Internacional.

El contrato de transporte. Responsabilidades y derechos de las partes.

El tránsito aduanero

Documentos del Transporte Internacional

SCORM 3. MÉTODOS DE ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA

Comportamiento en situaciones de emergencia

Actuación en caso de accidente de tráfico

Intervención, sensibilización y educación vial

Las normas de tráfico y la seguridad vial

Evaluación de situaciones de emergencia

Prevención del agravamiento de accidentes

Aviso a los servicios de socorro, agentes y atestados

Auxilio a los heridos y aplicación de los primeros socorros

Reacción en caso de incendio. Medidas adoptar

Extinción de incendios

Evacuación de los pasajeros/ocupantes del vehículo

Garantizar la seguridad de los pasajeros/ocupantes

Reacciones en caso de agresión

Principios básicos de la declaración amistosa de accidente

El parte amistoso de accidentes

SCORM 4. RIESGOS DE LA CARRETERA Y ACCIDENTES DE TRABAJO

Tipología de los accidentes de trabajo en el sector del transporte

La importancia del cumplimiento de las normas de Tráfico y Seguridad Vial

Los accidentes de tráfico, la magnitud del problema

Estadísticas de los accidentes de circulación

Implicación de los vehículos pesados

Dinámica de un impacto y consecuencias humanas, materiales y económicas del accidente

Los grupos de riesgo

Los factores de riesgo

Principales tipos de riesgos

La conducción preventiva

La conducción en condiciones adversas

Contaminación y accidentes:

SCORM 5. RIESGOS FÍSICOS Y APTITUD FÍSICA Y MENTAL

Principios ergonómicos

La conducción, una tarea de toma de decisiones

Actitudes y capacidades básicas para una conducción segura

Estado físico de conductor

Principios de una alimentación sana y equilibrada

Efectos del alcohol, los medicamentos o cualquier otra sustancia que pueda modificar el comportamiento

Los medicamentos o cualquier sustancia que pueda modificar el comportamiento

Síntomas, causas y efectos de la fatiga y el estrés

Papel fundamental del ciclo básico actividad/reposo

SCORM 6. DELINCUENCIA Y TRÁFICO DE INMIGRANTES CLANDESTINOS

Información general

Implicación para los conductores

Medidas de prevención

Lista de comprobaciones

Legislación sobre la responsabilidad de los transportistas

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MF1463_2 PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES

SCORM 1. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ORGANIZACIÓN DEL MERCADO.

El sector de transporte en relación con los otros sectores económicos. Característica generales: El entorno y el mercado.

Importancia del transporte.

Los modos de transporte: Transporte multimodal, operaciones de modos múltiples de transporte.

El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes.

Productos y servicios principales.

Distintas actividades del transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte).

Formas de explotación:

Organización de los principales tipos de empresas de transporte y actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales.

Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según: Servicio; naturaleza de la carga.

Evolución del sector: Diversificación de prestaciones, la subcontratación, la multimodalidad.

SCORM 2. ENTORNO SOCIAL Y JURÍDICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y SU REGLAMENTACIÓN.

El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso.

La jornada laboral: Convenios colectivos, estatuto de los trabajadores, tiempos de trabajo de trabajadores que realizan actividades móviles de transporte por carretera.

La cualificación profesional del conductor: Formación inicial y continua. Normativa reguladora.

Autorizaciones de transporte.

El contrato de transporte.

Seguros de transporte: Clasificación; obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad civil.

Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros.

Documentos de acompañamiento al servicio de transporte.

Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago.

Procedimiento sancionador: Infracciones y sanciones.

SCORM 3. IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE.

Actitudes del conductor e imagen de marca.

Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor.

Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales.

Las funciones del conductor en su actividad.

Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa.

SCORM 4. COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Tarificación del transporte. Clases.

Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.

Quejas o Reclamaciones:

Satisfacción del cliente.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. MF1464_2 ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR

SCORM 1. PROCESOS OPERATIVOS DE LA ACTIVIDAD DE L TRANSPORTE DE VIAJEROS

Organización del trabajo.

Los elementos de seguridad para los viajeros.

Normas de seguridad en apertura y cierre de puertas.

Accesibilidad en los autobuses.

Expedición de tikets o billetes o validación de los mismos.

El transporte de grupos específicos

Cumplimentación de documentos administrativos de control y registro

SCORM 2. GESTIÓN DE LA CARGA/DESCARGA EN EL VEHÍCULO

Fuerzas aplicadas a un vehículo en movimiento. Influencia sobre la carga.

Masas y dimensiones máximas de vehículos.

Cálculo de peso y volumen de carga útiles en un vehículo y las consecuencias mecánicas.

Centro de gravedad. Influencia en el comportamiento del vehículo y su estabilidad.

Reparto de cargas.

Embalajes y amarre de cargas.

Consideraciones técnicas del vehículo respecto a la carga.

Cubicación de la carga en función de su naturaleza y destino.

Orden de carga/descarga.

SCORM 3. MECANISMOS Y FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS.

Elementos de la comunicación.

Procesos de la comunicación.

La comunicación interpersonal y el contacto directo.

Obstáculos en la comunicación.

Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.

La escucha activa.

Los servicios de información y comunicación.

Sistemas telemáticos de información y comunicación.

Sistemas de búsqueda y localización.

Navegadores. Asistentes a la circulación

SCORM 4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS

Tipos de clientes

Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes

Servicio al cliente

Fases de un correcto servicio al cliente

El conductor en el marco del servicio

El conflicto y su resolución

Recogida de reclamaciones

La hoja de reclamaciones. Cumplimentación de reclamaciones

Cursar reclamaciones