MF0985_2 Lengua Extranjera Profesional distinta del Inglés para la Asistencia a la Dirección

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL DISTINTA DEL INGLÉS PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

SCORM 1. REVISIÓN MORFOLÓGICA, SINTÁCTICA Y FONÉTICA DE LA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.

Presentación, saludos e identificación de los interlocutores.

La toma de notas en conversaciones.

Recepción y transmisión de mensajes.

Elaboración de material audiovisual:

La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión.

La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.

SCORM 2. TOMA DE CONTACTO SOCIO-PROFESIONAL EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

Recepción y atención de visitas en la empresa.

Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos:

Conversaciones:

Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral:

Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática.

Normas de protocolo y cortesía.

SCORM 3. ORGANIZACIÓN HABITUAL DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

Técnicas y normas gramaticales:

Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes:

Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos -informe, dossier, acta, memoria, resumen de prensa-.

Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita:

Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.

Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.

La correspondencia electrónica y faxes.

SCORM 4. COMUNICACIONES ESCRITAS HABITUALES DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.

Búsqueda y recopilación de información socio-profesional relacionada.

Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración:

Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socio-profesionales.

Aplicación de estrategias de verificación:

Interpretación de facturas de hoteles, transportes, restaurantes u otros.

Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación, intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.

Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, usadas en la gestión de viajes y reservas.

SCORM 5. COMUNICACIONES ORALES HABITUALES EN LA GESTIÓN DE VIAJES, ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE RESTAURACIÓN EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS.