ITCOM0009 PUNTO DE VENTA
Descripción del scorm ITCOM0009 PUNTO DE VENTA
El Itinerario ITCOM0009 PUNTO DE VENTA formado por las Especialidades Formativas COMM026PO PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA, COMM063PO GESTIÓN Y ANIMACIÓN DEL LINEAL DEL PUNTO DE VENTA, COMM068PO PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR y COMM069PO ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA Y EL CONSUMIDOR se presenta como una oportunidad única para adentrarte en un sector en constante crecimiento y con alta demanda laboral. En un entorno donde las ventas son el motor de la economía, contar con habilidades en gestión de puntos de venta es esencial para destacar y avanzar en el mercado laboral. A través de este scorm, desarrollarás competencias clave en atención al cliente, gestión de inventarios y técnicas de venta, todo ello adaptado a las últimas tendencias del comercio digital. Este scorm online te ofrece la flexibilidad de aprender desde cualquier lugar, permitiéndote compaginarlo con otras actividades. Al finalizar, estarás preparado para optimizar la experiencia del client...
Contenido e-learning de ITCOM0009 PUNTO DE VENTA
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. COMM026PO PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA
SCORM 1. MÉTODOS FÍSICOS Y PSICOLÓGICOS PARA CALENTAR PUNTOS FRÍOS
Métodos físicos para calentar puntos fríos
Métodos psicológicos para calentar puntos fríos
SCORM 2. TIPOS DE CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN
Por su duración
Por su importancia dentro del marketing
Por su objetivo
Por sus resultados
Por su forma
Por su contenido
Por su sistema
Por su integración
SCORM 3. ETAPAS DE UN PROGRAMA DE PROMOCIÓN
Situación del problema
Idea central
Tipos de acciones
Calendario
Medios materiales y humanos
Test de las acciones
Programa de seguimiento de las acciones
SCORM 4. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA PLV
Concepto, características y objetivos de PLV
Promoción y patrocinio: objetivos características y herramientas Campañas: mensajes, objetivos y evaluación
SCORM 5. EVOLUCIÓN DE LA PLV
PLV personal
PLV sonora
PLV audiovisual
PLV visual
SCORM 6. ELEMENTOS Y MATERIALES DE LA PLV
Elementos y materiales de la PLV
SCORM 7. LA PLV Y EL MERCHANDISING
Concepto y merchandising
La PLV y el merchandising
CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. COMM063PO GESTIÓN Y ANIMACIÓN DEL LINEAL DEL PUNTO DE VENTA
SCORM 1. EL MERCHANDISING Y EL CONSUMIDOR
Introducción
El merchandising
El marketing y el merchandising
Imagen y posicionamiento de la empresa
Merchandising del fabricante y del distribuidor
Análisis del consumidor
SCORM 2. DISPOSICIÓN DEL PUNTO DE VENTA
Introducción
La disposición del punto de venta
El mobiliario
La circulación en el establecimiento
Implantación por secciones y por familias de productos
Situación preferente
Normativa de seguridad e higiene aplicada a la sala de ventas
SCORM 3. LA GESTIÓN DEL ESPACIO LINEAL
Introducción
El lineal
Criterios de organización de un lineal
Cálculo de rentabilidad del lineal
Normativa aplicable a la implantación
Gestión de colas
SCORM 4. EL SURTIDO Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Introducción
El surtido
Gestión del surtido
La promoción de ventas
SCORM 5. LA ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
Introducción
La animación en el punto de venta
La animación exterior: diseño de escaparates
CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. COMM068PO PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
SCORM 1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA
Criterios comerciales
Optimización de espacios
Complementariedad de productos
SCORM 2. LA CONCEPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Ubicación de los sectores más importantes
Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento
SCORM 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL PUNTO DE VENTA
Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta
SCORM 4. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución
Cualitativos: los geotipos
SCORM 5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
Comportamiento racional de compra
Comportamiento irracional de compra
CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. COMM069PO ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA Y EL CONSUMIDOR
SCORM 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
Marketing aplicado al punto de venta.
El mix de Marketing en el punto de venta.
Formas de distribución.
SCORM 2. MERCHANDISING
Definición de Merchandising.
Objetivos generales.
Componentes básicos del Merchandising.
Merchandising: ¿Comunicación o distribución dentro del Marketing - mix?
Origen y evolución.
Merchandising interno y externo.
Merchandising y Marketing.
El merchandiser.
SCORM 3. EL CONSUMIDOR
Necesidad de conocer al consumidor antes de realizar la publicidad en el punto de venta.
El consumidor y su comportamiento.
El comportamiento en el punto de venta.
Las necesidades del consumidor.
Determinantes del comportamiento del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Lo que compran los consumidores.
Principales instrumentos de conocimiento del consumidor.
SCORM 4. COMUNICACIÓN Y ANIMACIÓN VISUAL EXTERNAS
Ubicación y emplazamiento.
La imagen corporativa.
Indicadores y señalética exteriores.
El rótulo.
Fachada y accesos al comercio.
El escaparate y sus componentes.
SCORM 5. LOS CARTELES EN EL PUNTO DE VENTA
Concepto y objetivos del cartel.
Los elementos del cartel.
Tipos de cartel.
Aspectos básicos a tener en cuenta en la realización de carteles.
Cómo diseñar un cartel.
Colocación de los carteles.
Aplicación de los carteles.
Tipografía del cartel.
Las palabras y su aplicación comercial.
SCORM 6. ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y PROMOCIÓN DE VENTAS
La animación del establecimiento.
Promoción de ventas.
SCORM 7. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
La publicidad.
Tipos de publicidad empleados por el punto de venta.
Tipos de publicidad empleados por el punto de venta.
Tipos de PLV.
El mensaje publicitario.
Elementos publicitarios utilizados en el punto de venta.
Limitaciones de la publicidad.
Interesados en ITCOM0009 PUNTO DE VENTA
El scorm Punto de Venta está diseñado para profesionales y titulados del sector comercial que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos en gestión de ventas, atención al cliente y estrategias de marketing en el punto de venta. Ideal para aquellos interesados en actualizarse con las últimas tendencias y técnicas en un entorno competitivo y dinámico.
Duración sugerida para este contenido: 180 horas