IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
Descripción del scorm IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
Este Curso IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Imagen personal. Con este CURSO IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA el alumno será capaz de El alumno será capaz, desde una posición de escucha, empatía y cordialidad, concretar el tipo de servicios y cosméticos a ofertar para clientes oncológicos, ya que estos clientes necesitan de una atención más sensible.
Contenido e-learning de IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
SCORM 1. NECESIDADES DEL CLIENTE
Identificación tipos de cliente
Identificación necesidades del cliente
Estado del cliente
SCORM 2. PROTOCOLOS DE ATENCION CON EL CLIENTE EN CENTROS DE ESTETICA
La escucha
La cordialidad
La empatía
La calidad en la atención al cliente
SCORM 3. EL TRATO CON EL PACIENTE ONCOLOGICO
Sensibilización y conocimiento del estado del cliente oncológico
Aparatología adecuada y prohibida
Cosméticos adecuados y prohibidos
Interesados en IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
Duración sugerida para este contenido: 16 horas