IFCT0509 Administración de Servicios de Internet

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MF0495_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1271 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR WEB

SCORM 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SISTEMAS DE SERVIDORES

Sistemas operativos soportados

Fundamentos de TCP/IP

Estructura Cliente / Servidor

SCORM 2. MANEJO DEL PROTOCOLO HTTP

Funcionamiento y estructura

Descripción de peticiones o request methods

Códigos de estado

Cabeceras

Codificación del contenido. Páginas de códigos

Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado

SCORM 3. SELECCIÓN DEL SERVIDOR WEB

Parámetros de funcionamiento

Características del servidor Web

Funcionalidades principales

Requisitos del sistema

SCORM 4. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN BÁSICA DEL SERVIDOR WEB

Instalación del servidor Web

Control del servicio. Inicio y parada

Creación de entradas DNS

Parámetros básicos de configuración

Directivas básicas de configuración

Herramientas de configuración.

Mantenimiento del servicio

SCORM 5. MÓDULOS Y EXTENSIONES DEL SERVIDOR WEB

Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web

Soporte a lenguajes

SCORM 6. ANÁLISIS DE LA SEGURIDAD DEL SERVIDOR WEB

Descripción de los conceptos básicos del servidor web

Control de acceso por IP origen

Control de acceso por usuarios

Identificación de las Conexiones seguras mediante https

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1272 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS WEB

SCORM 1. ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS DEL SERVIDOR WEB

Procedimientos de actualización de contenidos

Organización de contenidos

Control de versiones

Técnicas de gestión de permisos

Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web

Servidores de estadísticas

Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web

SCORM 2. SERVIDOR DE APLICACIONES DE SERVICIOS WEB

Descripción de funciones y parámetros de configuración

Procedimientos de implantación

Análisis y elaboración de la documentación de operación

SCORM 3. ACCESO A SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS

Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL)

Bibilotecas de acceso

Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas

Verificación de la conexión a la base de datos

SCORM 4. DESCRIPCIÓN DE ARQUITECTURAS DISTRIBUIDAS EN MÚLTIPLES SERVIDORES

Modelo de 3 capas

Tolerancia a fallos

Reparto de carga

Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service…)

Almacenes de caché. (Memcached…)

Servidores Proxy

SCORM 5. GESTIÓN DE ACTUALIZACIONES DE SERVIDORES Y APLICACIONES

Entorno de desarrollo y preproducción

Procedimientos de despliegue de actualizaciones

SCORM 6. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES SOBRE SERVICIOS WEB

Medición de la calidad del servicio prestada

Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web

Diagnóstico de incidentes en producción

Técnicas de resolución de incidentes

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MF0496_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERIA ELECTRÓNICA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1273 SELECCIÓN, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

SCORM 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

Correo Electrónico

Mensajería electrónica instantánea

Foros

Chat

Listas de correo

SCORM 2. INSTALACIÓN DE UN SISSCORM DE CORREO

Diseño del sistema correo

Instalación del operativo del servidor

Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA)

Instalación y configuración del servidor POP/IMAP

Instalación y configuración del servidor Web (Webmail)

Elaboración del Manual de Operación

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1274 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

SCORM 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISSCORM DE CORREO

Administración del sistema

Optimización del rendimiento del sistema

Monitorización del sistema

Securización del sistema

SCORM 2. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

Auditoría

Técnicas de resolución de incidentes

Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MF0497_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1275 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

SCORM 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

Transferencia de archivos en Internet

Formatos de archivos

Protocolos específicos de transferencia de archivos

Aplicaciones. Servidor y Cliente

Ancho de banda y tipos de accesos

Servicios de ficheros

SCORM 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

Funcionamiento y tipos de servidores

Plataformas habituales HW y SW

Características y parámetros de configuración principales

Gestión del almacenamiento

Configuración del acceso

Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas

SCORM 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR

Actualización de contenidos

Control de versiones

Cuentas de usuarios

Registros del sistema (logs)

SCORM 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO

Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio

Rendimientos del servidor

Parámetros de calidad

Plan de Pruebas

Disponibilidad del servicio

SLAs

Alta disponibilidad en transferencia de archivos

Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos

SCORM 5. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENTES

Técnicas de diagnóstico de incidentes

Medidas de contención. Workarounds

Análisis causa - raíz

Gestión proactiva de problemas

Herramientas para la resolución de incidencias

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1276 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES MULTIMEDIA

SCORM 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA

Tipos de archivos y contenidos multimedia

Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia

Aplicaciones para servicios multimedia

Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia

Streaming

SCORM 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA

Funcionamiento y tipos de servidores multimedia

Plataformas habituales HW y SW para multimedia

Características y parámetros de configuración principales

Configuración del acceso a contenidos multimedia

Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas

SCORM 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR MULTIMEDIA

Actualización de contenidos multimedia

Control de versiones

Cuentas de usuarios

Registros del sistema (logs)

SCORM 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO MULTIMEDIA

Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia

Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia

Pruebas específicas para servicios multimedia

Disponibilidad de servicios multimedia

Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. MF0490_3 GESTIÓN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

SCORM 1. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS

Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información

Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información

Ley orgánica de protección de datos de carácter personal

Normativas más frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física

SCORM 2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS

Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información

Características fundamentales de los procesos electrónicos

Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos

Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios

Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos

SCORM 3. DEMOSTRACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO

Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes

Características de los sistemas de archivo disponibles

Organización y estructura general de almacenamiento

Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento

SCORM 4. UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIÓN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS

Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información

Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores

Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores

Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información

Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores

Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado

SCORM 5. CONFECCIÓN DEL PROCESO DE MONITORIZACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES

Identificación de los dispositivos de comunicaciones

Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones

Principales parámetros de configuración y funcionamiento de los equipos de comunicaciones

Procesos de monitorización y respuesta

Herramientas de monitorización de uso de puertos y servicios tipo Sniffer

Herramientas de monitorización de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti

Sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (SIM/SEM)

Gestión de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.)

SCORM 6. SELECCIÓN DEL SISSCORM DE REGISTRO DE EN FUNCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

Determinación del nivel de registros necesarios, los periodos de retención y las necesidades de almacenamiento

Análisis de los requerimientos legales en referencia al registro

Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de registros

Asignación de responsabilidades para la gestión del registro

Alternativas de almacenamiento para los registros del sistema y sus características de rendimiento, escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad

Guía para la selección del sistema de almacenamiento y custodia de registros

SCORM 7. ADMINISTRACIÓN DEL CONTROL DE ACCESOS ADECUADOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos

Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos

Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignación de privilegios

Perfiles de acceso en relación con los roles funcionales del personal de la organización

Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general

Herramientas de sistemas de gestión de identidades y autorizaciones (IAM)

Herramientas de Sistemas de punto único de autenticación Single Sign On (SSO)