COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO
Descripción del scorm COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO
Este Curso COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
Contenido e-learning de COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO
SCORM 1. PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO
Identificar la función de venta
Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero
Establecer objetivos comerciales de una entidad
Controlar la actividad comercial
SCORM 2. ENTREVISTA COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO
Psicología aplicada a la venta
Preparación de la entrevista comercial
Contactar con éxito
La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente
La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos
Argumentación y debate de objeciones
Cierre de la venta
SCORM 3. EL PROCESO DE POSVENTA
Seguimiento y fidelización del cliente
Herramientas del diálogo comercial y seguimiento
SCORM 4. EL TELÉFONO: ALIADO COMERCIAL
El teléfono: ¿valoramos su importancia? Otro momento de la verdad
Llamar, llamar y llamar: ¿por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad…
El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa...
Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento
Interesados en COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO
Este Scorm COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 25 horas