COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY
Descripción del scorm COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY
Este CURSO COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y saber definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, innovando en productos y servicios digitales, teniendo en cuenta los cambios producidos en este ámbito, aplicando la metodología, el diseño y las herramientas y operativas de.
Contenido e-learning de COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY
SCORM 1. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
Introducción al customer journey
Fases de la experiencia de cliente
Propuestas de mejora
Herramientas para crear un Customer Journey
Tendencias
Introducción al Buyer persona
Cómo crear tu Buyer Persona
Herramientas
SCORM 2. PLAN DE MARKETING DIGITAL.
Plan de marketing
¿Qué es el marketing digital?
Estrategias para marketing digital
SCORM 3. INBOUND MARKETING (EMAIL MARKETING-MARKETING DE CONTENIDOS-BLOGS)
Inbound Marketing VS Marketing de contenidos
Etapas de Inbound
Marketing de permiso
Email Marketing
A/B testing
Qué es y qué aporta un blog
Mi primer blog
Diseño y plantillas
Cómo destacarlo en la web: herramientas
Tipos de estrategia
Newsletter y Blog
Curación de contenidos
Storytellying
SCORM 4. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
¿Por qué es importante?
Consejos para realizar escucha activa
Ventajas de la escucha activa
Herramientas de monitorización
Interesados en COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY
Este CURSO COMM096PO CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y marketing que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 60 horas