ADGG035PO HERRAMIENTAS EN INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO

SCORM 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES.

Introducción y conceptos básicos.

Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.

Configuración y uso del Navegador.

Elementos básicos de conexión y su instalación.

El correo electrónico.

Utilización del correo electrónico.

Herramientas que utilizan el correo electrónico.

Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.

SCORM 2. COMERCIO ELECTRÓNICO.

Conceptos básicos de comercio electrónico

- Introducción al comercio electrónico.

- Clasificación del comercio electrónico.

- Tipos de negocio.

Aspectos jurídicos del comercio electrónico.

- La comunicación comercial.

- La contratación en Internet.

- El comercio electrónico seguro.

- La responsabilidad.

- Los usos en Internet.

- Propiedad intelectual.

SCORM 3. MARKETING E INTERNET.

Conceptos básicos de marketing.

- Marketing: concepto y evolución.

- Elementos de mercado.

- Variables del marketing.

- Plan de marketing.

Marketing en Internet.

- Plan de marketing digital.

- Producto.

-Precio.

- Distribución.

Promoción y herramientas promocionales en Internet.

- Campaña de e-mail.

- Banner.

- Anuncios clasificados.

- Programas de asociados.

- Buscadores.

- Autorrespondedores.

- Grupos de News.

- Boletín-E.

- Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).

SCORM 4. LA WEB.

Diseño de una web comercial efectiva.

- Introducción.

- Influencia del contenido en el diseño.

- Estilo narrativo.

- Tiempo de carga.

Gestión y administración de la web.

- Dominio.

- Hospedaje.

- Herramientas de gestión y administración.

Seguridad en Internet.

- Peligros y protección.

- Certificados digitales.

- Sistemas de pago con tarjeta de crédito.

- Otros sistemas de pago electrónicos.

- Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.