ADGD10 Comunicación y Trabajo en Equipo en Hostelería

SCORM 1. COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

La importancia del equipo en el sector hostelero

Comunicación en un equipo de trabajo

- Elementos de la comunicación.

- Los niveles de comunicación

- Importancia de la comunicación

- Aspectos de una comunicación óptima

- Comunicación para colaborar

Motivación en los equipos de trabajo de hostelería y la automotivación

- La escucha activa y la empatía

- Motivación y Automotivación

- Estrategias de motivación de un equipo de trabajo

El trabajo en equipo

- El equipo de trabajo. Concepto y características

- La importancia de la cohesión en el trabajo en equipo

- Elementos que favorecen la cohesión

- Los roles y la confianza en el equipo

- La complementariedad y la cooperación en el equipo

- La importación de la coordinación

- Lo actitudinal y lo emocional en los equipos de trabajo

- Objetivos y compromiso.

Comunicación entre los miembros del equipo de trabajo que favorezca la colaboración

La motivación como impulso necesario para que los componentes de un equipo de trabajo se encaminen al logro de un objetivo común.

Maximización del potencial del equipo de trabajo a través de una comunicación efectiva, la gestión emocional propia y del equipo, la generación de confianza y la consecución de objetivos a través de un plan de acción.

Logro de objetivos comunes estableciendo relaciones positivas entre los miembros del equipo.