ADGD0210 Creación y Gestión de Microempresas

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MF1788_3 PLANIFICACIÓN E INICIATIVA EMPRENDEDORA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MIRCROEMPRESAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1818 ACTITUD EMPRENDEDORA Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

SCORM 1. ACTITUD Y CAPACIDAD EMPRENDEDORA

Evaluación del potencial emprendedor.

Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa.

Empoderamiento

SCORM 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE PEQUEÑO NEGOCIO O MICROEMPRESA.

Identificación de oportunidades e ideas de negocio.

Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio.

Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa.

Análisis de decisiones previas.

Plan de acción.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1819 PROYECTO Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

SCORM 1. CONSTITUCIÓN JURÍDICA DEL PEQUEÑO NEGOCIO O MICROEMPRESA.

Clasificación de las empresas.

Tipos de sociedades mercantiles mas comunes en pequeños negocios o microempresas.

La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social.

La elección de la forma jurídica de la microempresa.

SCORM 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Componentes básicos de una pequeña empresa.

Sistemas: planificación, organización, información y control.

Recursos económicos propios o ajenos.

Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa.

La estructura organizativa de la empresa.

Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa.

Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios

Control de gestión del pequeño negocio o microempresa.

Identificación de áreas criticas.

SCORM 3. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Características y funciones de los presupuestos:

El presupuesto financiero:

Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales:

Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:

Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales:

Memoria.

SCORM 4. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa.

Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación mas importantes.

Rentabilidad de proyectos de inversión.

Aplicaciones ofimáticas especificas de calculo financiero.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1820 MARKETING Y PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

SCORM 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Planificación de marketing:

Determinación de la cartera de productos:

Gestión estratégica de precios:

Canales de comercialización.

Comunicación e imagen de negocio:

Estrategias de idealización y gestión de clientes.

SCORM 2. PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

Finalidad del Plan de Negocio:

Previsión y planificación económica:

La búsqueda de financiación:

Presentación del plan de negocio y sus fases.

Instrumentos de edición y presentación de la información.

Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MF1789_3 DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Variables que intervienen en la optimización de recursos.

Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.

Otros indicadores internos.

La mejora continua de procesos como estrategia competitiva

SCORM 2. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Determinación del perfil del candidato.

Detección de necesidades del pequeño negocio o microempresa.

Análisis y descripción del puesto de trabajo vacante.

La selección de personal.

Las consultorías y empresas de selección de personal.

Formalización del contrato de trabajo.

La modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

SCORM 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Políticas de gestión recursos humanos.

Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.

El liderazgo y la delegación de funciones.

La importancia de la información.

El valor de la formación

La evaluación del desempeño.

La gestión del talento.

SCORM 4. ADQUISICIÓN Y MANTENIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Modalidades de adquisición de activos fijos. Ventajas e inconvenientes.

Adquisición de activos fijos en pequeños negocios o microempresas.

La amortización del activo fijo. Funciones.

Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa.

SCORM 5. APROVISIONAMIENTO DE EXISTENCIAS Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Objetivos de la gestión de aprovisionamiento.

La estrategia de negociación con proveedores.

Criterios para la selección de proveedores.

La gestión de compras.

Seguimiento, control y evaluación de proveedores.

Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos.

SCORM 6. GESTIÓN Y CONTROL DEL ALMACÉN EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Gestión del stock

La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén.

Variables que inciden en la gestión de inventarios.

Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa.

La gestión eficiente del almacén.

Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas.

SCORM 7. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y RESPETO DEL MEDIO AMBIENTE EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios.

Los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva.

Normativa y legislación aplicable.

Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Etapas.

Gestión documental de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos.

Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MF1790_3 COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

Organización de la actividad de ventas

La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento

Utilidades y prestaciones de las herramientas de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes

Estrategia de ventas

Habilidades sociales en el trato con el cliente

SCORM 2. MARKETING Y COMUNICACIÓN EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas

Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio

Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial

Técnicas de elaboración del mensaje

La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario

SCORM 3. ATENCIÓN AL CLIENTE Y FIDELIZACIÓN EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

El proceso de comunicación en la atención al cliente

Los protocolos de actuación en la atención al cliente

El servicio de atención al cliente

Identificación de intereses y necesidades del cliente

Las reclamaciones y quejas

Técnicas de fidelización en la atención al cliente

Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes

SCORM 4. TÉCNICAS DE VENTA, CANALES Y SERVICIO POSTVENTA

Fases del proceso de venta

Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones

Técnicas de negociación con el cliente

SCORM 5. GESTIÓN COMERCIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas

Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas

Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. MF1791_3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICO-FINANCIERA DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1821 PUESTA EN MARCHA Y FINANCIACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. INICIO DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Tramites de constitución según la forma jurídica.

La Seguridad Social:

Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de pequeños negocios o microempresas.

Los registros de propiedad y sus funciones.

Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas.

SCORM 2. FINANCIACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Productos de financiación ajena para pequeños negocios.

Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1822 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Legislación mercantil básica:

La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas:

Formulas de reclamación de impagados:

SCORM 2. GESTIÓN DE TESORERÍA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control:

Técnicas para la detección de desviaciones:

Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería:

SCORM 3. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Obligaciones contables en función de la forma jurídica.

La gestión fiscal en pequeños negocios.

Obligaciones de carácter laboral.

Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable, fiscal y laboral.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 5. MF1792_2 GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS

SCORM 1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

El trabajo y la salud.

Los riesgos profesionales.

Derechos y básicos de empresa y trabajadores.

Medidas preventivas y de protección: colectivas e individuales.

Consulta y participación: empresa y trabajadores.

Riesgos generales y específicos del sector correspondiente al pequeño negocio o microempresa y su prevención.

Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.

Planes de emergencia y evacuación.

El control de la salud de los trabajadores.

Evaluación de riesgos generales y específicos y planificación de la prevención de riesgos en pequeños negocios.

Protección colectiva e individual:

SCORM 2. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Principios básicos de gestión de la prevención.

Planificación de la actividad preventiva.

Tipología de servicios, características y modos de gestión.

Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas.

Documentación: recogida, elaboración y archivo.

SCORM 3. RIESGOS GENERALES Y ACTUACIONES PREVENTIVAS EN LOS PEQUEÑOS NEGOCIO O MICROEMPRESAS.

Riesgos y formas de prevención mas comunes en los pequeños negocios o microempresas.

Funciones de la comunicación efectiva y la formación en la evitación de riesgos.

Aplicación de técnicas para favorecer comportamientos seguros.

SCORM 4. SITUACIONES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

El plan de emergencia.

El plan de evacuación.

El simulacro de evacuación.

SCORM 5. ORGANISMOS, ÓRGANOS Y ENTIDADES RELACIONADOS CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Gestión de la prevención de riesgos laborales.